CANADA GOOSE Generationsサイトで下取り申請を行い、対象のカナダグース製品をご発送ください。
査定の結果、下取り可能と判断された場合は、対象の直営店でご利用いただけるギフトカードを、カナダグース日本公式アプリに付与します。
下取り対象外の場合は、製品をご返送します。
CANADA GOOSE Generationsサイトから下取り申請を行います。お手続きには、下取り対象製品の特定と本人確認書類のご提示が必要です。
下取り申請内容を確認後、メールをお送りします。メールに記載された宛先まで、製品をご発送ください。
査定結果はメールでお知らせします。内容をご確認のうえ、メールの返信で「承諾する」または「承諾しない」をご連絡ください。
査定結果にご承諾いただいた場合、カナダグース日本公式アプリ内に、下取り金額分のギフトカードを付与します。
ページ下部の 「下取り申請開始」 ボタンからお手続きください。
お手持ちの製品を特定し、申請フォームに必要事項をご入力ください。
カナダグース日本公式サイトでのログインが必要です。
未登録の方は、こちらから会員登録を行った後、改めてCANADA GOOSE Generationsサイトにアクセスしてください。法令に基づき、本人確認書類のご提出をお願いしています。ご提出いただいた本人確認情報に不一致がある場合は、再提出をお願いすることがあります。18歳未満（高校生含む）の方はお申し込みいただけません。
受付可能な本人確認書類
・運転免許証
・パスポート
・マイナンバーカード
申請内容をCANADA GOOSE Generations カスタマーサポートデスクが確認後、「下取り申請内容の確認完了のご案内」メールをお送りします。
その後、メールに記載された住所宛に送料着払いにて製品をお送りください。
送料を元払いでご発送された場合、送料はご返金できません。
梱包方法の指定はありませんが、製品に損傷が生じないよう十分ご注意ください。
CANADA GOOSE Generations カスタマーサポートデスクが製品を受領後、約1週間を目安に査定結果をメールでお知らせします。
内容をご確認のうえ、メールにて「承諾する」 または「承諾しない」をご返信ください。
「承諾する」場合、下取り金額と同額のギフトカードをお客様のカナダグース日本公式アプリに付与します。
「承諾しない」場合、下取り製品を発送時に記載された伝票のご住所宛へ、送料着払いで返送します。
CANADA GOOSE Generations カスタマーサポートデスクからお送りする「下取り査定結果とギフトカード付与に伴うご回答のお願い」メールの受信日を含め、 7日以内にご返信がない場合は、査定結果にご同意いただいたものとみなし、下取り手続きを完了します。
査定結果に関する個別のご質問にはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
査定結果にご承諾いただいてから、10営業⽇以内にお客様のカナダグース日本公式アプリへ、査定金額と同額のギフトカードを付与します。
アプリをまだご利用でないお客様は、以下よりインストールのうえ、カナダグース日本公式サイトの会員情報でログインしてください。
ギフトカードはカナダグース日本公式アプリの「MORE」メニューにある「ギフトカード」内に付与します。
日本公式アプリ上にギフトカードが反映された日よりご利用いただけます。
付与確認のため、翌営業日に「ギフトカード付与のご案内」メールをお送りします。
ギフトカードは銀座店・千駄ヶ谷店・大阪店でご利用いただけます。
上記以外の直営店、日本公式オンラインストア、CANADA GOOSE Generationsサイトではご利用いただけません。
ギフトカードの有効期限は発行日から1年間です。
（例：2025年10月15日に発行された場合、有効期限は2026年10月14日まで）
ギフトカードはご本人様のみご利用いただけます。譲渡・転売・担保は禁止します。