CANADA GOOSE Generationsは、ブランド認定の循環サービスです。お客様が過去に購⼊した製品の下取りや、洗浄・補修を施した中古品を販売します。本サイトでは、2025年9⽉19⽇(⾦)午前11時より下取りの受付を開始し、中古品の販売も同年11⽉上旬に開始します。

こちらからお問い合わせください。3営業日以内に、CANADA GOOSE Generationsカスタマーサポートデスクがご返答します。

下取り対象はダウンアウターです。具体的には、ダウンジャケット、ライトウェイトダウンジャケット、ベストが該当します。

以下に該当する製品は、下取り対象外となります。 ● カナダグースの正規品ではない製品 ● 洗濯タグに㈱カナダグースジャパンまたは㈱サザビーリーグの記載がない製品 ● カナダグースのダウンを使⽤していないアウターウェア、アパレル、シューズ、アクセサリー ● 品番・洗濯タグ、ホログラムに紛失・⽋損・破れが⽣じている製品 ● 状態が著しく悪く、再販売が困難と判断されるもの

取り外し可能なフードやトリムなど、すべての付属品を必ず同梱してください。付属品が不⾜している場合は、下取り⾦額を⾃動的に¥3,000とさせていただきます。ただし、ガーメントケース、ハンガー、レシートなど製品以外のものは同梱しないでください。同梱されていた場合は返送できませんので、あらかじめご了承ください。

下取り不可となった製品は、発送時に記載された伝票のご住所宛に、送料着払いで7営業⽇以内に返送します。

下取り⾦額は、製品の状態によって異なります。下取り⾦額を確認するには、こちらから下取り製品のSTYLE を⼊⼒してご照会ください。製品を特定すると、以下の状態時の下取り⾦額が表⽰されます。 ● 未使⽤品に近い ● やや傷や汚れあり ● 傷や汚れあり 下取り条件を満たした場合、下取り⾦額は上記3つのうちいずれかの状態に分類されて決まります。

下取り申請では、以下の書類のみ受け付けています。 ● 運転免許証 ● パスポート ● マイナンバーカード

申請者の頭頂部から顎の先までが写真内に収まるようにしてください。肩より上から頭頂部までが写っている写真が理想です。以下に該当する場合は、再提出をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。 ● サングラス、帽子、マスクを着用している ● 前髪が目元を覆っている ● 照明が眼鏡に反射している

下取り申請いただいた後、CANADA GOOSE Generationsカスタマーサポートデスクで申請内容を確認します。お名前・⽣年⽉⽇・ご住所・顔写真の確認が完了した後、下取り申請時にご記⼊いただいたメールアドレス宛に「下取り申請内容の確認完了のご案内」メールをお送りします。確認完了メールを受信後に、製品をご発送ください。

梱包⽅法に指定はありません。輸送中に製品が損傷しないように梱包してください。万が⼀、輸送中に損傷が発⽣した場合でも、受領時の状態を基に査定します。

下取り製品は送料着払いでお送りください。送料を元払いでご発送された場合、送料は返金できません。

発送⽅法に指定はありませんが、追跡可能で保険付きの宅配サービスのご利⽤をおすすめします。下取り製品は送料着払いで、以下の住所までお送りください。 〒134-0086 東京都江戸川区臨海町3-5-1 東京団地倉庫A棟佐志⽥倉庫内 OTS CANADA GOOSE Generations下取り受付宛

CANADA GOOSE Generationsカスタマーサポートデスクが製品を受領後、約1週間を⽬安に、下取り申請時にご⼊⼒いただいたメールアドレス宛に査定結果をお知らせします。

CANADA GOOSE Generationsカスタマーサポートデスクから送信する「下取り査定結果とギフトカード付与に伴うご回答のお願い」のメールに返信し、「承諾しない」とご回答ください。下取り申請いただいた製品は、発送時にご記載いただいた伝票のご住所宛に、7 営業⽇以内に送料着払いで返送します。

下取り申請は、1製品ごとに1回ずつ⾏ってください。発送時に複数の製品を1つの梱包にまとめてお送りいただくことは可能です。その際は、下取り申請の情報と送り元の情報（お名前・ご住所）が⼀致していることが前提となります。

ギフトカードは、銀座店・千駄ヶ⾕店・⼤阪店でご利⽤いただけます。その他の直営店、⽇本公式オンラインストア、CANADA GOOSE Generationsサイトではご利⽤いただけません。対象店舗でダウンアウターをご購⼊の際は、カナダグース⽇本公式アプリに表⽰されるギフトカードをご提⽰いただくと、お会計からギフトカード分を差し引いてご利⽤いただけます。

ギフトカードの有効期限は発⾏⽇から 1 年間です。 （例：2025 年 10 ⽉ 15 ⽇に発⾏された場合、有効期限は 2026 年 10 ⽉ 14 ⽇まで）

店頭での下取りは承っておりません。下取り申請はCANADA GOOSE Generationsサイトからお申し込みください。